《熊谷》ビジネスセミナー　知っているようで知らないマナー「上手な説明できますか」

こんにちは！ラフィオ熊谷です！

今回は、「説明する大切さ」を知ってもらうためのお話しをしていきました。

1.どうしたらわかってもらえる？説明することとは？？？

説明は「相手が知らない事を教える」あるいは「以前相手に教えたけれど、理解していない」時にするものです。

いくら賢い人でも、会話がスラスラと話せることができたとしても、以下のような人は説明上手であるとはいえません。

• 相手に知ってもらいたい事を一度に全部話す。
• 質問や確認をせず一方的に話し続ける。
• 普段自分が使っている専門用語をバンバン使う。

なぜなら、自分が話したい事を話しているだけで「相手に理解してもらおう」という気持ちが薄いからないからなのです。

2.「説明が苦手」と感じている人はどんな人？？？

説明が下手な人には、次のような共通する特徴があります。

1. 相手に必要のない情報まで説明してしまっている
2. 伝えたいこと話したいことが整理できていない、内容をまとめてきれていない
3. 頭に浮かんだことをそのまま喋ってしまう
4. 緊張して早口過ぎて相手が聞き取れていない
5. 自分だけが分かる言葉を使っている(自分が伝えたいことだけを口にする)
6. 内容を全部伝えようとしている
7. 言わなくても分かると思っている

・・・などです。

でも・・

ほんの少し話し方を変えることでも説明下手は克服できます。日々の積み重ねで誰でも説明上手になれます。

頭でアレコレ考えすぎずに、できそうなことからやっていきましょう。

まずはやってみる!(^^)!

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