こんにちは、ラフィオ熊谷です(^_^)/
残暑の厳しい中ですが、感染症対策を行いながら多くの利用者さんが就職に向け日々訓練に励んでいます！
就職の希望職種として《事務系》を希望される方、さらに通所のペースも安定し就職期になってきた方を対象に【少人数セミナー】で《電話応対》を行っています。
【座学】電話を受けるときの流れ、ビジネスマナーとしての敬語などを学習
敬語も使い慣れていないと噛んでしまったり、言葉に詰まってしまうので、頻出の敬語などの学習を行い発声練習を行いました。
【実践編 ①】 スタッフと電話で取り次ぎの対応訓練を実施
失敗しても大丈夫！ 何度もTRY＆TRY！
繰り返し行うことで、聴きながらメモを取るのにも慣れてきましたね！
【実践編 ②】いよいよ、実際に事業所の電話を取り次ぐ訓練を実施
毎日午後の時間に、実際に電話取り次ぎの訓練を実施していただいています。
安心して電話取り次ぎをお任せできるようになってきましたよ( ^o^)ﾉ✨
経験がない事をラフィオで経験し、失敗してしまったことも良い経験とし次に活かす！
苦手だな…と思うこともやってみたら意外とできたりと、新しい発見が日々あります。
今行っている訓練が就職した際に役立つスキルとなる事でしょう。
就職に向けて、頑張っていきましょう！
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