《熊谷》ビジネスセミナー「電話対応」に強くなるためには？

こんにちは！ラフィオ熊谷です！

暑かったり☀、寒かったり⛄と着るものに困る季節ですが、コートもなかなかクリーニングに出せずにいませんか？(;^ω^)

今回は、電話対応についてセミナーをしていきました📞

みなさんは、電話に出るのは得意ですか？苦手ですか？

私が若いころ？！は、苦手したね～(;’∀’)

では！なぜ？苦手なのか？

何をどのように話したらいいのかがわからない、相手の顔が見えないから怖い・・などいろいろな理由がありますよね。

そこで、尊敬語・謙譲語・丁寧語などを少しみんなで考えていきました📖✎

意外と答えられないものだったりします。

続けてコツコツと見たり聞いたり話したりと練習が必要かと思います。

ワークシートを一緒に答えを見ながら、確認していきました。

所々、合っている人、間違っている人、今までに使ってこなかったからわからなかった人、様々でした(*‘ω‘ *)ｂ

電話で、嫌な出来事があって怖くなっている人もいると思いますが、電話に出る時のコツがわかれば大丈夫です。

まずは、話し言葉を練習していきましょう！

そして、電話マニュアルを体験練習していきましょう💛

今回は、言葉遣いで時間が来てしまいましたので、次の予定は実践練習です！お楽しみに💛

ラフィオでは、その練習ができます！！！(^_-)-☆

一緒に頑張っていきましょう！！見学をお待ちしています！！

 

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なお、見学・体験時スタッフはマスク着用等の新型コロナウィルスの感染予防措置を講じさせていただきます。

お越し頂く皆様も、感染予防のご配慮、ご準備のほど、よろしくお願い申し上げます。